Garantie si Conformitate 

  • Termenul de garantie asigurat de catre vanzator pentru un produs este de 2 ani atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice. Termenul de garantie al produselor se considera de la data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea.
  • Raspunderea vanzatorului pentru lipsa conformitatii produselor este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 24 luni de la livrarea produselor, data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea.
  • Garantia este valabila doar pe teritoriul national.

Conditii de acordare a Garantiei si Conformitatii 

  • Serviciile de service in cadrul perioadei de garantie sunt asigurate la sediul vanzatorului.
  • Garantia se acorda la prezentarea produsului, ambalajul original si dovada (factura fiscala) de achizitie al produsului, precum si o descriere exacta a manifestarii defectului.
  • Vanzatorul poate oferi repararea produsului, fie inlocuirea acestuia, daca nu se poate repara, fie reducerea corespunzatoare a pretului, in conditiile legii.
  • Orice reparare sau inlocuire a produsului in perioada de garantie va fi rezolvata într-o perioda rezonabila de timp, de 15 zile calendaristice.
  • Consumatorul poate solicita o reducere de pret sau rezolutiunea contractului daca agentul economic nu poate nici repara si nici inlocui produsul, daca nu poate efectua remedierea intr-o perioada rezonabila de timp sau daca nu a realizat repararea fara un inconvenient semnificativ pentru consumator.
  • In cazul inlocuirii unui echipamant sau unei piese, piesa noua devine proprietatea beneficiarului, iar piesa defecta trece in proprietatea vanzatorului.
  • Costurile de transport al produselor defecte in perioada de garantie vor fi suportate integral de catre cumparator, ledprofi.ro nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului. Va recomandam sa ne trimiti coletul ambalat corespunzator in ambalajul original, asa cum l-ati primit de la noi.

Limitari si excluderi ale Garantiei si Conformitatii 

  • Vanzatorul poate refuza repararea sau inlocuirea produsului neconform conform optiunii consumatorului daca acesta este imposibila sau disproportionata în comparatie cu solutii alternative care sunt disponibile tinand cont de valoarea produsului fara defect sau de importanta lipsei de conformitate si daca ar putea fi realizata o reparatie alternativa fara un inconvenient semnificativ penstru consumator
  • Daca vanzatorul nu constata existenta unui defect pentru care se angajeaza raspunderea acestuia, rezulta ca situatia este o solicitare nejustificata de acordare a garantiei, pentru care poate cere Cumparatorului plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului conform tarifelor de consultanta /ora.
  • Nu se considera a fi lipsa de conformitate daca în momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare consumatorul a cunoscut sau nu putea, in mod rezonabil, sa nu cunoasca aceasta lipsa de conformitate ori daca lipsa de conformitate isi are origineaiîn materialele furnizate de consumator.
  • Garantia nu va fi acordata in cazul in care se constata ca nu au fost respectate instructiunile de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare ale produsului astfel cum sunt prezentate in documentatia insotitoare si cum au fost prezentate la predarea produsului.
  • Nu raspundem de eventualele incompatibilitati dintre produsele sau componentele unor produse livrate de noi si produsele altor firme.
  • Nu se acorda garantie pentru defectele generate de socuri mecanice sau de fluctuatii / varfuri de tensiune, lipsa impamantarii, utilizarea sau expunerea in conditii de mediu improprii (alimentare la tensiune necorespunzatoare, umezeala excesiva, lichide, praf, temperaturi necorespunzatoare, utilizarea in medii acide, etc.)
  • Garantia nu acopera cazul in care apar daune rezultate din transport defectuos, accidente, traznet, inundatie, foc etc.
  • Garantia se pierde in cazul in care produsul prezinta interventii din partea unor persoane neautorizate de vanzator.
  • Garantia se pierde daca informatiile sau datele tehnice de pe produs au fost modificate, sterse, inlocuite sau au fost facute ilizibile.
  • Recomandam instalarea tuturor produselor de catre persoane autorizate.
  • Orice interventie facuta de o persoana neautorizata duce la pierderea garantiei si poate provoca un soc electric sau scurt circuit.

Inchide

Pentru o experienta mai buna acest site foloseste cookie. Folosind acest site acceptati politica Cookie. Urmatorul link prezinta mai multe informatii.